21/05/2022

Procon-AM volta a notificar Burger King por propaganda enganosa

O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) voltou a notificar a rede de fast food Burger King em Manaus. O documento foi encaminhado após novas denúncias de propaganda enganosa.

No início da semana, o órgão já havia pedido esclarecimentos da empresa sobre a venda do sanduíche Whooper Costela, que, apesar do nome, não teria o produto em sua composição.

A segunda notificação enviada ao Burger King ocorre após consumidores relatarem como “prática comum da empresa” o não cumprimento integral das ofertas. Como exemplo, foi citado o lanche King Júnior.

Destinado ao público infantil, o combo deveria ser composto por sanduíche, batata frita, uma fruta e opção de água de coco ou outra bebida. No entanto, os consumidores informaram que o lanche não é vendido com a fruta e que as lojas costumam alegar que estão sem a opção de água de coco.

No documento, o Procon-AM cita ainda que, na página da empresa no aplicativo Ifood, os consumidores são informados sobre a falta de alface, mas não há nada sobre abatimento proporcional do preço do sanduíche que será vendido sem o ingrediente.

“Demos dez dias para que a empresa apresente os devidos esclarecimentos, assim como as comprovações de que deu os descontos correspondentes à falta de um ou mais itens. Também pedimos que a rede faça a correção imediata dos anúncios referentes às ofertas incompletas”, explica o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Não conseguimos contato com assessoria de imprensa da referida rede em Manaus. A informação é que a assessoria fica em São Paulo.

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